如果你是第一次接觸 OnlineMenu,先從這裡開始。你可以很快找到跟自己有關的文章,也知道下一步該去哪裡操作。
看完這幾篇,你會知道 OnlineMenu 適不適合你的店、第一天該先做什麼、哪些流程要先測過。
給第一次使用 OnlineMenu 的店家:從註冊、補齊資料、上架菜單、整理結帳 / 取餐設定到自測上線的一次看懂版本。
免費的是系統,不代表菜單整理、QR 導流、店家資料、現場分工與基本設備會自動到位。這篇把真正要投入的成本講清楚。
把入口分流、狀態節奏與取餐規則先跑順,尖峰時段才不會靠吼與記憶撐住。
先把甜度/冰塊/加料/加價規則整理成可選項,尖峰才會真的省力。
用最短下單流程+清楚取餐規則快速上線,先跑通再補強。
整理店家第一次導入 QR 點餐時最需要先理解的流程、角色分工與常見誤解。
針對早餐店、飲料店與便當店尖峰情境,整理能立即落地的分流做法。
整理店家從開放訂位、設定時段到確認通知的核心流程。
給第一次使用 OnlineMenu 的店家:從註冊、補齊資料、上架菜單、整理結帳 / 取餐設定到自測上線的一次看懂版本。
預購不是「多一種訂單」,而是「多一個排程節奏」:先把待排程清掉、把取貨時段模板建好、用包裝勾選+出貨單把出貨變成可檢核的流程。
說明同一家店在內用與外帶流程上常見的設定差異,避免上線後混單。
整理哪些店型適合開放預購、哪些商品該跟隨全店、哪些應單獨控制。
針對早餐店、飲料店與便當店尖峰情境,整理能立即落地的分流做法。
把入口分流、狀態節奏與取餐規則先跑順,尖峰時段才不會靠吼與記憶撐住。
免費的是系統,不代表菜單整理、QR 導流、店家資料、現場分工與基本設備會自動到位。這篇把真正要投入的成本講清楚。
給新進人員的最短訓練版本:哪些畫面要先看懂、哪些操作不能亂按。
整理店家從開放訂位、設定時段到確認通知的核心流程。
整理新訂單、製作中、可取餐、完成與取消之間的操作邏輯,讓現場節奏更穩定。
說明菜單停售、部分選項缺料與短期下架的實際操作方法,降低誤單。
從分類、品項、加料與副選項群組出發,建立顧客容易理解、店家也好維護的菜單。
先把甜度/冰塊/加料/加價規則整理成可選項,尖峰才會真的省力。
把店家第一次正式開放點餐前必做的檢查項目整理成可執行清單。
用最短下單流程+清楚取餐規則快速上線,先跑通再補強。
教你怎麼向顧客說明手機驗證、通知與資料用途,降低掃碼與訂位時的疑慮。
整理訂單、預購與通知資料為什麼需要定期清理,以及清理前要注意什麼。
說明桌號 QR、入口 QR 與外帶取餐 QR 應怎麼印、放哪裡、怎麼避免顧客掃錯。
整理店家第一次導入 QR 點餐時最需要先理解的流程、角色分工與常見誤解。
如果你目前沒有 POS,也不打算先裝整套系統,這篇會直接告訴你哪些流程可以先用純網頁跑,哪些地方一開始仍要人工處理。
如果你正在評估要不要從電話接單、紙本菜單或人工整理改成線上流程,先看這篇判斷你的店適不適合。
如果你現在主要靠電話、LINE 或紙本抄單接單,先看這篇確認哪些流程適合先搬到線上,哪些地方要先整理好再上線。
整理為什麼越來越多店家偏好純網頁掃碼點餐,以及對顧客體驗的實際影響。
從訂位與預購情境出發,說明手機驗證如何在不過度打擾顧客的前提下降低失約。
說明副選項群組、必填與複選設計如何直接影響出單清楚度與製作錯誤率。
整理數位排隊叫號對現場動線、人力與顧客等待感受的實際影響。
幫店家思考怎麼設定訂位長度、緩衝時間與人數限制,避免尖峰塞車。