更新:2026-04-10

QR 印製與張貼位置

說明桌號 QR、入口 QR 與外帶取餐 QR 應怎麼印、放哪裡、怎麼避免顧客掃錯。

這篇會帶你看到什麼

  • 同一家店若有多種 QR,用語與視覺要明確區分。
  • 張貼位置要站在顧客視角檢查,不是店家自己看得到就算。
  • 印出前先實際掃描測試,確認導向頁面與說明文字正確。
這篇教學會走到哪些主題
  • 放置原則:離「決策點」越近越好
  • 文字模板(直接拿去用)
  • 第一天建議先印哪幾張?
  • 常見踩雷(導入失敗通常是這些小事)
  • 怎麼讓「掃」這件事變得更自然?
  • 貼上去後要做的 3 個測試(真的很重要)
  • 什麼時候該重印/換位置?

現場導入最常見的失敗不是系統壞掉,而是客人根本沒注意到 QR、或不知道掃完要做什麼。把 QR 當成店內流程的一部分來設計,你會省掉非常多解釋時間。

放置原則:離「決策點」越近越好

  • 外帶/預購:放在「進門第一眼」或「排隊動線」上。
  • 內用桌號:放在桌面中央或餐具旁,避免被遮住。
  • 取餐進度:放在取餐區旁,提醒客人「看到可取餐再靠近」。

文字模板(直接拿去用)

  • 外帶:掃碼點餐 / 看進度(顯示「可取餐」再到取餐區)
  • 內用:掃碼點餐(本桌桌號:__)
  • 追加:同桌加點請掃同一張 QR

如果你只做一件事:把「掃完要去哪裡/要等什麼」寫在 QR 旁邊。這一句話的價值,往往比你多做十個功能還大。

第一天建議先印哪幾張?

  • 先印 1 張「外帶/預購」:放在櫃台或排隊動線的第一眼。
  • 先印 1–3 張「桌上 QR」:先放最常用的桌位,確認追加流程順了再擴。
  • 如果你有取餐區:加印 1 張「看進度」提醒,讓客人不要一直圍在櫃台前。

常見踩雷(導入失敗通常是這些小事)

  • 只貼 QR 沒文案:客人不知道掃完要做什麼,就會直接問店員。
  • 位置太偏:貼在牆角、櫃台下方、或被商品擋住,等於沒貼。
  • 桌上 QR 沒固定:每天換位置或被收走,客人就學不會。

怎麼讓「掃」這件事變得更自然?

把 QR 放在「客人本來就會看」的地方:排隊視線高度、桌面中央、取餐區告示旁。並且讓每個 QR 只負責一件事(桌號或外帶),入口越清楚,現場越省力。

貼上去後要做的 3 個測試(真的很重要)

  • 站在客人視角:排隊時能不能一眼看到?會不會被商品/立牌擋住?
  • 掃完後能不能立刻下單:網路、動線、文案是否讓人知道下一步?
  • 確認取餐規則:掃碼後客人能不能理解「何時再過來取」?

什麼時候該重印/換位置?

  • 客人常說「找不到 QR」:代表位置不在他視線裡,換到第一眼動線。
  • 桌上 QR 常被收走:改成固定貼在桌面(或壓克力座)且位置一致。
  • 尖峰時櫃台一直被問:把「看進度/可取餐再來」那句話加大,直接放到取餐區。