更新:2026-04-10

客人手機驗證說明

整理客人何時需要驗證手機、驗證後能做什麼,以及常見誤解。

這篇會帶你看到什麼

  • 已綁定手機的會員通常不需重複驗證,除非更換號碼。
  • 訪客情境通常以簡訊驗證 session 或後三碼查詢為主。
  • 驗證用途應明確,例如訂單查詢、通知或降低 no-show。
這篇教學會走到哪些主題
  • 哪些情境可能會需要驗證?
  • 驗證碼會被用來做行銷嗎?
  • 常見踩雷(收不到驗證碼怎麼辦?)
  • 驗證流程通常會長什麼樣?
  • 店家會看到我的完整電話嗎?

手機驗證屬於較敏感的資訊,我們希望你在操作前就知道原因與用途:驗證不是為了行銷,而是為了降低惡意使用、避免他人冒用,以及提升你查詢/找回訂單與訂位的便利性。

哪些情境可能會需要驗證?

  • 查詢訂單/訂位:用電話驗證確認「你就是當時下單/訂位的人」,避免別人用你的號碼查詢或取消。
  • 註冊/登入:避免同一人反覆註冊或惡意操作。
  • 某些店家的流程:為了降低惡意下單,可能會要求先完成一次驗證再送出。
  • 降低惡意:避免同一人反覆註冊或惡意下單干擾店家。
  • 找回資料:你可以更容易找回訂單/訂位紀錄(尤其是換手機或清掉瀏覽器資料時)。
  • 必要範圍:驗證用的資料只用在驗證與必要的服務功能,不會公開給其他一般使用者。

更多細節(例如:誰能看到、如何聯絡我們)可以參考「隱私權、條款、聯絡資訊」那篇說明。

驗證碼會被用來做行銷嗎?

驗證碼的用途是確認你持有這支手機與門號,讓查詢/取消等操作更安全,避免他人冒用你的電話。驗證流程本身不是用來投放廣告或行銷訊息;你也可以參考條款與隱私政策了解資料使用範圍。

常見踩雷(收不到驗證碼怎麼辦?)

  • 確認手機訊號/是否開啟勿擾:尖峰或室內訊號弱時可能會延遲。
  • 不要重複狂按:連續觸發可能會被系統短暫限制,建議等候後再試。
  • 若你換手機或清掉瀏覽器資料:可能需要重新驗證才能找回紀錄。

驗證流程通常會長什麼樣?

  • 輸入電話號碼 → 接收簡訊驗證碼 → 輸入驗證碼 → 完成。
  • 若你要查詢/取消訂位:通常會先驗證,避免他人冒用你的電話操作。
  • 若你已經驗證過:同一段時間內通常不需要一直重複驗證。

店家會看到我的完整電話嗎?

店家端只會在處理訂單/訂位所需的範圍看到必要資訊;一般使用者不會看到其他人的完整資料。若你想了解完整範圍與保護方式,請以條款與隱私政策頁面的說明為準。