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若你需要回報錯誤、提供截圖、補充流程或說明裝置環境，Email 會比較適合。

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若你想先快速確認功能方向、合作方式或操作建議，可透過 LINE 聯絡。

@onlinemenu

聯絡前建議先準備

  • 問題發生在哪個頁面、哪個帳號、哪個裝置。
  • 錯誤訊息、瀏覽器 console、或操作前後的截圖。
  • 你原本預期會發生什麼，以及實際發生了什麼。

回覆方式與支援範圍

我會優先處理「能重現、影響現場流程」的問題（例如：無法下單、狀態更新異常、訂位/驗證卡住）。若你能提供重現步驟與截圖，通常會更快排查。

若是「導入評估/流程建議」，建議你先附上店型（早餐店/飲料店/餐車快閃）、尖峰時段、人手配置與你最想先解決的一個問題（例如：混單、催單、缺料爭執）。我會用這些資訊給出更實際的導入順序建議。

若你要做公開示範或審核用途的檢查（例如：網站可用性、公開頁內容、SEO/sitemap、ads.txt），也可以直接說你目前卡在哪個狀態（例如：缺乏價值內容）。我會優先協助你把「審核員看得到、看得懂」的部分補齊。

目前為個人維運，回覆會依照訊息完整度與緊急程度排程；若你有明確的期限（例如即將上線或需要送審），請直接寫在訊息開頭。

關於資料與隱私、以及聯絡資訊的完整說明，請以 條款與隱私政策 頁面為準。

你也可以先自助排查（通常更快）

如果你現在卡的是「流程怎麼跑」而不是「網站壞掉」，先看教學通常會更快找到答案；看完再聯絡也更好描述。

常見聯絡情境（你可以直接照這些分類描述）

  • 客人端：掃碼進不去、下單失敗、看不到訂單進度、通知收不到。
  • 店家端：新單看不到、狀態更新不一致、缺料停售不確定怎麼做、尖峰混單。
  • 導入評估：要先開哪些功能、第一天怎麼跑、什麼時候需要 POS。
  • 內容/審核：公開頁內容不足、需要案例頁/情境頁、需要快速導覽與信任訊號補強。
建議附上：你的店型、尖峰時段、目前用的裝置/瀏覽器、以及你希望「少掉哪一種現場麻煩」。

訊息模板（複製貼上會更快）

如果你不知道怎麼描述，直接照下面填就好。我會用這些資訊快速判斷：要先修 bug、先調流程、或先補公開內容。

店型（早餐店/飲料店/餐車快閃/其他）：
尖峰時段（例如 11:30–13:00）：
目前最卡的一件事（例如：混單/催單/缺料爭執/通知收不到）：
發生頁面（例如：/demo、/features、店家頁 /s/xxx）：
裝置/瀏覽器（例如：iPhone/Android/Windows + Chrome 版本）：
重現步驟（1、2、3）：
截圖/錄影（可選）：